利用淘宝千牛pc版来解决分流不均的问题，例如当你店铺遇到双11这样的买家暴增的时候，店铺仅展示一个客服亮灯分组，如“双11接待中心”，绑定名称亮灯；除主账号外的所有账号均加入该分组，采用“权重分流”的模式，每个客服子账号的分流权重相同，开启分流状态；
主账号下载安装千牛PC版，并开启分流插件，以便实时监控子账号的分流接待数量，对于超高接待量的客服，管理者可以协助挂起该账号，以防止更多的买家咨询流入。
商家需在千牛PC插件管理中的工具栏插件和桌面插件中均勾选“旺旺分流”插件。 菁菁网内容管理系统
分流设置示意：
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主账号开启千牛PC的分流插件： 内容来自
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