什么样的客服服务算是好的，那就是哪怕你的产品有瑕疵卖家都维护你，不退货给你好评，帮你介绍生意。可能有点淘友会说子雨你是不是在说梦话，不过人心都是肉长的，只要你做到将心比心，没有人几个人是铁石心肠。当然首要是你的产品要让买家满意，并不是说光光靠服务大于好产品。 菁菁网内容管理系统
因为要参加party，所以想在淘宝上找个给力的衣服，逛着逛着就看到几款黑色皮衣很不错，因为我从没在淘宝上买超过200的衣服，自然有些担心会出点什么问题，所以同样价格同款式的衣服我都找商家问了一下，其中我就碰到了淘宝一家皮衣的旗舰店， 当时服务态度特别热情（其实当时我看上的是另一家的衣服，因为人家的图片拍的美美的呵呵）当时不厌其烦的回答了我一个下午的问题，因为对我来说500的小皮衣对我来说还是有点费银子的，所以更加小心翼翼，终于在奋斗的一个下午后我决定买了！估计卖家也是松了口气哈哈！！这就是我喜欢的衣服，很范儿！ 本文来自菁菁网
故事开始咯：因为party是在27号，所以商家因为调货的原因晚发货了几天结果19号到货的我也没着急，也因为是上班的地方我21号才收到，打开一看满心欢喜，确实是不错皮衣，也很有范，但穿上后悲伤了，号大了，马上跟卖家协调，卖家说同是北京的就来回12块邮费就可以了，想想也不贵（也只能这样了），然后把回邮的钱一起放在衣服里就可以了，但是我不放心我就跟卖家说我从淘宝上走钱吧，安全，老板说可以，结果没有正好金额的，结果找了个比邮费低的，老板也没改价格说少点就少点吧，我也不是贪小便宜的人，但是这种态度让我非常感动，殊不知后面还有更让我感动不已的事情！我跟卖家说，我周六要穿，可以在那个时间给我送来吧，卖家说应没问题，我是从周二到周六早上一来就催卖家（我也不太好意思可是真着急啊），卖家不停的安抚我的情绪，说放心如果很晚就发顺丰，当天就能到（大家都知道顺丰很贵啊！）因为他们厂家的 原因从周三拖周四再拖周五，我可真是坐不住了！ 菁菁网内容管理系统
结果周五下午老板给了一个对我来说崩溃的消息，衣服周六早上才能到，可是我周六就要穿啊！！我当时无语的都不知道要对他们说什么了，一片茫然中问老板：明天到货可以给我送来吗？我家在昌平！（诸位看到这里会不会同情商家了，原谅我吧，毕竟太着急了！）商家说：那好吧，7点到货，到货马上给你送过去！周六到了，因为早上有点事情出不去自己拿了，只能让他们从昌平地铁出来再做50分钟公交送来，当时我心里那个不忍，我也没办法了只能硬着头皮了！因为没来过吧，都快11点了才到我们那里（同志们四季青南平庄到昌平南口那是啥距离，穿越差不多整个北京了），当时我见到了商家很不好意思的跟他说加点钱吧，跑这么远，他说：没事，你不是着急吗？不用给钱了！因为出来着急就拿了一件就出来了，看看有什么问题再联系我！当时我那个眼泪花都要转了，怎么有这么好的商家呢？一件衣服能有多少利润，可是他急我所急的这种精神，让我真的很佩服也很感动！
回去穿上就出去了，朋友都说我的衣服很范儿，很帅，那个美啊！鹤立鸡群的感觉太妙了，但回来后发现衣服不明显的地方有个小瑕疵，这个时候我犹豫了，要不要换呢，对老板我都太不好意思了。28号早上刚上电脑卖家来信息了，我跟商家说有点小问题，他说那你退回来吧我我你换了，那天真的太着急了也没给你好好挑真是不好意思，我说我穿过了，他说只要不是人为的破坏就没问题的，我再次感动了！这样的商家和那些无良商家比起来那简直是天上地下，这样的商家生意不兴隆，还有天理不？！呵呵呵 菁菁好，好菁菁网
对于这次买东西的经历曲折之程度对我来说就是前无古人了，但是灰色毛线团5858给我的感动与那种为客户着想的体贴，是很多大商家大品牌都无法比拟的，也是很多人都办不到的，对于只会对我们说“我们感到很抱歉我们也没办法”“如果您想那您要加点钱了”如此类的话语， 让我感受到了我是“上帝”，衣服好的没话说，服务好的没话说！这样的商家我们不挺谁挺！！加油****旗舰店，加油 ！感谢你们！ 菁菁好，好菁菁网
菁菁社区原创，关注我们微信公众号neomann  |
