学会与淘宝客户打交道的技巧，让你提升对于商品的价格、服务质量、付款方式、违约责任、责任权利义务、各种细节都非常严肃、认真、挑剔。提升店铺对每个买家都需要重视和跟踪，提升店铺口碑效应，增强自信心。完善店铺商品，增强店铺的市场竞争力。
与淘宝客户打交道的技巧，绝对不能跟得太紧，逼得太急。他们，本质上就是特别严谨、认真、挑刺的，他们的时间也会非常充裕（即使在很急切需要买这个商品的时候，也会表现出来非常强势的姿态，始终抱着“我手上有钱，到处都是网店都能够提供我需要的产品”），他也绝对不会立即就下定单。如果店铺跟得太紧，反过来还会被误认为商品不好，商品的利润空间还非常大，甚至会得寸进尺、“再接再厉”，反过来将店主给“逼疯”。 菁菁网内容管理系统
与淘宝客户打交道的技巧，必须始终谨记：保持跟踪距离！ 菁菁好，好菁菁网
总之，就是不要急，甚至人为的放缓跟踪的力度。比如正常的买家，一个星期跟踪一次；那么对于淘宝买家，我们就是一两个月跟踪一次。刁难客户心中非常有主见，绝对不是我们跟踪频率高、跟踪服务到位，对方就会和我们马上下订单的！反倒是——我们抱着平淡的心态去跟踪，保持距离，这样的效果会更好。
低价策略诱惑 taoqao.com
绝大部分的淘宝买家，对于价格和运输方式都会特别在意。 taoqao.com
跟踪淘宝买家，有一条是应该做的：采取低价策略“诱惑”！ 内容来自
与淘宝客户打交道的技巧，一方面我们要保持距离的进行跟踪，另一方面我们又不能随意放弃，那么我们必须拿出一些“资源”来诱惑他们，让他们对我们也是“欲罢不能”。由于服务条款、运输费用、信用评价、违约责任等对于我们来说，意义和作用更大，我们绝对不能轻言放开，因为这样做的风险就是将我们放在一种极端不利的位置，后期隐患和风险会很大。相对来说，价格方面我们还能做一些让步，同时价格也是刺激买家的一大利器。所以，综合来说，选择低价策略将更有利于与淘宝买家打交道。
前文已经说过，淘宝买家非常挑剔，同时也从不急于付款；他们不会对任何店铺有明显的偏重或存在所谓的“品牌忠诚度”，纯粹就是凭借自己的喜好来定事情。 菁菁好，好菁菁网
因此对于他们来说，一旦我们有放宽的倾向，对方立即会“顺秆子上坡”，不断提出更加苛刻的、更加难以让人接受的需求，而且没完没了；最终，多数也不会成交！
所以，与淘宝客户打交道的技巧，我们必须坚持服务条款不让步！因为他们对店主不重视、不尊重，同理，店主对刁难客户也没有必要过于尊重和重视，保持平常心态，往往效果会更好！
不要全力跟进 内容来自
“人敬我一寸，我敬人一尺”！ 菁菁好，好菁菁网
与淘宝客户打交道的技巧，永远不要全力跟进。 菁菁好，好菁菁网
淘宝买家的要求是非常非常多的；我们所要做的，更多的是表示一种姿态、一种底气，表明我们有诚意、有能力去满足各种类型的客户的需求；但是，我们不会强迫自己与刁难的买家“成交”；我们仅仅是将这类买家作为免费的市场信息和客户需求反馈者，同时加强我们内心的自信心。仅此而已！ 内容来自
绝对不要全力跟进淘宝买家——否则他们还以为自己是个“多么重要”的客户！以为所有的店铺都需求着自己！
事实上，店铺和买家的关系，更多的是一种“公平合作”的关系，不存在所谓的“谁求谁”的关系！
“一二三四原则” 菁菁网内容管理系统
营销领域有著名的“二八定律”；同样，在营销领域还有非常有名的“一二三四原则”： 本文来自菁菁网
30%的买家是优质买家，很好打交道。价格、服务、运输方式等完全按照店铺的标准来执行，与店铺的配合程度很高。 本文来自菁菁网
40%的买家是正常买家，比较好打交道。基本上按照标准执行，配合方面不存在什么问题。 本文来自菁菁网
20%的买家是较淘宝买家，不太好打交道。对服务、价格、运输方式等方面可能有异议，认真细心、谨慎。 内容来自
10%的买家是淘宝买家，很不好打交道。对服务、价格、运输方式、细节等各个方面要求非常繁琐，挑选众多品牌，选择条件很苛刻。 内容来自
对于前面两种类型的客户，每个店主当然都会视为核心客户，也是每个店主都喜欢和欢迎的重点客户。对于这两类客户，店主就该重点关注，全力跟进，贴身服务，尽量可以转介绍。 菁菁好，好菁菁网
对于第三种类型的买家（较淘宝买家），店主们该保持正常的接触和跟踪，稍微多用点心思；如果沟通得好，这个类型的买家会变成第二种类型的买家（正常买家），双方后期合作也会比较愉快。 菁菁网内容管理系统
对于最后一种类型的买家（淘宝买家），也是本文特指的这类买家，店主们就该保持距离的进行跟踪，按照上文所提到的策略来进行跟踪！店铺对于这类客户，不用太上心，仅仅保持一个接触即可，能签就签，不能签也不用强求，更没有什么损失！
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