在店铺发展过程中遇到过恶意中差评问题吗？那么对于这些恶意差评怎么处理呢？在被差评之前大多数的卖家都会是百分之百好评，而且店铺的动态评分也是全线飘红，因为那时每一个订单都是卖家自己接单，自己打包，除了色差，几乎没有客人抱怨，实体转了以后，用空姐投进来的钱，从厂家大批量的进货，并做了满68元包邮的活动订单一下子就爆增 这样虽然招了客服，但服务还是一下没法跟上，所以我遇到了中差评，但很多时候，并不是我们的责任，但是这个店是我生活的希望，甚至是家庭的全部开始的时候，遇到不讲理的买家，我哭着打了很电话给淘宝诉。我认为恶意差评，这个说法对给我中差评的大多数买家不公平！ 菁菁好，好菁菁网
首先她们的目的是来我店里购物的，不是为了敲诈我而来的，当然我也遇到过这样的，一次给我18个差评，还有一次给我27中评和3个差评的，绝大部分给中差评的买家，往往是买到不合适的东西，虽然上来就找我们挑宝贝的毛病，目的就是不想出退货的运费，这种我一般都是耐心的解释，安抚客户，一般只要她在评价前来找我，95%经过我们的沟通，客户会开心并满意的离开，另外的就是走淘宝官方流程，比如说鞋子买大3-4码了，就说我们的鞋子 设计有问题，这种不用怕，淘宝小二是非分明。 本文来自菁菁网
如果卖家都是一味的妥协，那么只会惯坏买家，我们淘宝卖家的日子会越来越不好过。对于其它直接给中差评的买家，我会看中差评的原因，如果是我们的原因，我会给客户道歉，严重的工作失误，我还给客户寄手写的信和补发宝贝……但不要求，更不强迫客人给改回好评。如果客人是无理取闹的，我会直接在评价里解释来龙去脉！我一直觉得，买家有中差评的权力！一味的追求好评，卖家会活得很累……我不相信哪有什么店真正的做到100%完美？更不相信他们100%的好评，是真正做到100%的宝贝能令100%买家都满意？ 菁菁网内容管理系统
这些中差评也让我们卖家知道自己所存在的不足！也是买家在选择宝贝的重要依据，而那种通过卖家的种种努力让 买家违心的更改自己的评价，失去了淘宝设立评价系统的意义……可是我也很怕新手买家，遇到很多评语明明是：很好，满意之类的！但送给我的全 却是小黄花！相信很多卖家也和我一样无奈，我觉得淘宝如果能在这方面 做出评价指引就好了。 内容来自
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