当卖家违背品质承诺约定时,买家如何申请赔付？买家须先确认已购买商品有品质承诺约定，可在“已买到宝贝”点击“退款/退货”，选择“仅退款（不退货）”或“退货退款”并选择对应的材质原因，并要求赔付，提交退款流程，等待卖家核实确认。
若卖家同意，将会退回您所申请的交易金额以及赔付金额至您的支付宝交易账户；
若卖家拒绝，则买家与卖家需协商沟通，沟通不一致情况下买家可申请淘宝客服小二介入处理。
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1）卖家认可商品材质不符或质检报告显示商品材质不符。
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3） 提交申请后同退款/退货退款流程； 菁菁网内容管理系统
4） 卖家同意退款时，会退回您所申请的交易金额以及赔付金额： 内容来自
taoqao.com
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