淘宝的皇冠意味着你有很不错的收入了，设置有可能一个月几万块的盈利，但是什么事情都是从零开始的，一步一步的积累过程，这个过程是很痛苦的，有曲折也有坎坷，更多的是不平坦。那么你如何走好这个成长的道路从心级到金冠呢，子雨觉得你应该从下面几个方面出发。
一、选择优质热销的产品，要在产品的选择与货源上严格把关，首先最基本的也是最重要的就是要保证100%正品！不断的给更多的寻找更多优质的，高性价比的产品是关键之处！
其次是价格，我店里的产品在价格上都非常有优势，不敢说都是最低的，但至少能保证绝大部分国货的价格在全淘宝上都是算很便宜的。要在进货时就控制好进货价其实也不简单，首先与厂家或经销商合作的时间不够的话，基本是很难拿到最低价的。这点我比较有优势，因为我从开实体时就做国货化妆品，从那时就开始与各国货厂家合作了，到现在合作已经很久了，合作过程都非常愉快，所以基本都是拿的最低出厂价！
还有一点我能从另一方面再次降低了些成本，我在开实体时认识了很多实体同行，大家并没有像外面说的同行见同行分外眼红，反而大家都像朋友一样相处的，有些厂家进货会有返利，我都是组织实体同行一起进货，这样就可以累计在一起分返利，就又降低了些成本。所以我的产品价格一直都能保证比较低了。还有就是要不断开发更多更好的产品。如果论坛上推荐了什么好产品，即使不赚钱，也要与厂家联系做这个产品，保证产品品种丰富！跟紧流行！
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二、服务
A,专业的知识 我们培训每一位接单客服学习每一个产品知识，这样姐妹来了才好针对每位姐妹的肤质去推荐适合的产品！否则自己都不了解自己的产品，顾客来了要推荐就乱推一通，既是对顾客的不负责更是对自己的不负责！为了能更好的帮助姐妹找到合适的产品，我还不停在学习芳香疗法，这样就可以从更专业的角度去帮助买家选择产品，甚至还可以提供些基本的护肤保养常识！我的很多老顾客，甚至有曾经给过我中差评的一些姐妹现在也变成了我的忠实顾客了，没事时都喜欢和我在QQ上学学芳疗知识，聊聊护肤保养，大家都像朋友一样相处！每次她们跟我说肤质变好了什么的，我都会非常的开心！
B,人性化服务 服务包括售前和售后！必须要培训客服强烈的服务意识，不但要能给顾客推荐最合适的产品，更要让顾客进我们店就能感觉到温馨，无论购买与否，都一视同仁。同样售后我们决不会说产品卖出去后就不去理睬了，售后售前一样对待，售后只要姐妹们有问题来找我们，无论何种问题，也无论过了多久，我们都会去解决，一直到顾客满意为止！有一次，一个买家晚上19：30拍下宝贝，让我们无论如何当天发货，那时候快递的车子已经开走了，可能是赶时间送人太着急了，买家说如果不当天发货就要给差评，倒不是害怕收到差评（虽然我重视每一位顾客的评价），我想她一定是特别特别着急，就自己贴钱让客服打车送到快递公司。也许很多时候的售后处理会让我们那一笔单子亏本，但我们也不会让顾客去承担损失的！感受到你的产品与服务的好的话，每一位顾客都可能会变成你的推销者的！总之一句话，服务要达到的效果是让买家觉得温馨。
4，在包裹里放上一张售后小卡片，写上一些售后语，可以有效避免很多中差评。有些客户收到货就算有问题都没有习惯来找卖家，就直接中差评了。其实这部分客户大多是这种心理：估计找了也不会有什么结果，算了，给个中差评解解气，下次不来了。放张售后小卡片，甚至一张小纸条，上面说明一下，我们不是只管售前不管售后卖家，遇到任何问题，请第一时间来找们，一定会给您满意答复，中差评只有解气，解决不了问题。大概就这个意思吧。就是告诉买家，我们售后与售前一样对待，这样很多买家看到了就有信心来向你反映他的不满了，有些本身就是小问题，比如对快递不满了，送货慢了等等，这些买家来了再说说好话，一般他们气也都很快就消了。
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四、处理中差评，服务再好，也不可能保证所有人都100%满意。 菁菁网内容管理系统
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我是处女座追求完美的性格，到现在每次到中差评还是这种感觉，就觉得像刀子一样刺在心里。 其实也不是说要怪买家给中差评，给中差评是他们权力，只是每次到中差评就会想，是不是自己哪里做没到位了。碰到特别挑剔的买家也会非常委屈，真想大哭一场，真觉得蛮苦，相信大多数做网购卖家都是有同感。很多人会认为4皇冠，每天这么高的成交额，不会在意个别中差评。其实做到皇冠了会更在乎评价的。请专门售后前，我会给每一个中差评买家打电话。其实打电话给买家一方面大多数买家都会去改掉评价，另一方面，真也能从买家那里知道自己确实有做不到位地方。很羡慕那些好评率比我好的卖家，他们值得我学习。--------------亲爱的，您的好评率99.79%，已经很棒很棒了！
五、您在推广方面的心得能和我们透露下吗?
很惭愧，我在推广方面没有什么专长，只用了淘宝客和直通车。建议新人开通淘宝客，它是成交后才计费，可以花很少的钱收到很大的效果。 本文来自菁菁网
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