如何打造淘宝畅销产品?淘宝本身没有大卖家大商家只有大家!我一直认为只要用心去做,努力去做就能将淘宝做好,现在我们做到了,但只是起点,行走在起点的终点上需要用习惯去衡量最终的得失——习惯在电脑面前信心加倍地守候和通宵达旦,夜以续日。淘宝大环境的改变从没让我们的信心缺失过,上一张店铺的部分热卖产品。 本文来自菁菁网
很多淘宝大卖家,像布衣传说(商城店)以及最近上钻展近乎疯狂的NALA,创店之初都不同程度地借助爆款提升了店铺人气,而提高店铺的曝光率本身对店铺某款宝贝成为爆款也是有所帮助的。在淘宝上可以上卖家市场寻找各种适合自己店铺营销推广工具,不过一定要持之以恒,三天撒网就想座收渔翁之利是不可取的。在店铺的设计上也显得尤为重要这里也简单地谈下我个人的意见:我的个人建议是除了做到所谓的新颖独之外那就是简单简化再风格化,用简单简化包装自己的风格,淘宝的大多数亲们还是非常欣赏和喜欢简便的店铺的。 内容来自
转入正题——当你有非常好的货源或者单品时如何使之成为店铺或者淘宝爆款?这除了利用各种营销工具,借助店铺已有的资源,参加各种淘宝活动提高店铺曝光率之外还有其他利器否? 淘宝现在的资源已经是兵家必争之地,也显得寸土寸金,如何获得一手资源也是显得弥足珍贵。而机会总是留给有准备的人的这话一点也不假,有时候机会也要自己去寻找。这利器就是现时火热两重天的——团购。团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注,淘宝聚划算就是淘宝官方团购。
团购简单地说就是薄利多销。和淘宝一样,大多数团购网站也是不允许做外部链接,同样地,在淘宝也不能将其他团购信息引入到店铺中来,那么如何将团购的用户吸引到淘宝上来的呢?让数据说话,先来看一下淘宝店内关于魔法扫把的各种数据。 菁菁好,好菁菁网
再转入正题——如何将团购网站上的用户引到淘宝店铺中来,我们采取的步骤是:
1.每次团购结束后发货时都放一张小纸条,纸条就是淘宝相关店铺的信息。采取这一方法我们很惊喜地发现,很多第二次关顾的顾客都会不约而同地说自己是之前某某某团购上团过的,问能不能再给之前的价格,我们当然是非常爽快地答应了,而且这部分客户资源对店铺评分和客户商品推广的作用是非常可观的,而客户有了认可度就是简单了品牌效应了。 菁菁网内容管理系统
1.建立用户扣扣群。据说最早这样做的据说是NALA,这效果确实不错,就像是建立了一个小小的帮派上,将团购的用户聚集在一起,分门别类,由此形成团购扣扣群+淘宝旺旺群+粉丝客户群的结合,由专人将客户做不同的管理,其中而有些团购用户本身就是淘宝网购的活跃用户。说到这,分门别类非常细,可以按照客户已购买产品的习惯或者客户群地区来分。再者很多人可能会问,客户怎么会加入,怎么让客户加入呢?我们的回答是,采取不同的方法,淘宝的用户也不勉为其难,重在选择;团购成功的用户,我们是采取电话回访和短信通知优惠通知的方式通知其加入;当然,有些客户还是非常主动加进扣扣和旺旺群的,对于这部分上帝客户实在是珍爱有加——有时候客户愿意添加,尤其是主动添加的,可以说是已经认可了产品的品质了,简答而实际地说,做这部分工作无非就是促成第二次营销。 内容来自
1.添加客户,要求客户加入自己的帮派,掌柜说,群等或者其他SNS社区。这和加入群不同,在可以直接聊天对话上就是最简单的区别,在掌柜说,淘江湖,帮派上通过客户的间接推广产生的连锁效应是比较大的区别。关于此类,我个人观点是在帮派,掌柜说,淘宝江湖等SNS社区上不要盲目的以数量指标为准,粉丝多确实是非常有人气的感觉,但是需要明白我们将自己的各种服务,产品质量做上去了,一定意义上说粉丝自然也就会增加,这比直接要求加入的粉丝数量更可贵。而任何推广的目的和本质就是营销或者传播,营销的最终目的也就是销售,最大限度花时间和粉丝互动,主动去了解客户才是关键,因此粉丝数量从这个方面来说毫无意义。花钱刷粉丝或者要求添加(大多数卖家也会做如此可行的方法),还不如将这部分钱用来发放某些活动券赠送给主动加入群,帮派,社区的用户,当然花钱或者赠送产品恳求客户也不在少数,其实最终的目的还是一致的——建立好感,二次销售。在和粉丝互动上我是这样做的:每天到其他店铺的掌柜说,帮派去逛逛;由于人数相对较多,在帮派和掌柜说中的粉丝每天分别去串门并记录信息。 本文来自菁菁网
1.团队执行力。对策是有了执行力还是首要的,营销文案推广人员客服们在聊天的过程中因势利导,引导客户。谈到这,团队对于一个电商企业来说真的太重要了,以致于我们花了大部分的时间和精力在员工的沟通交流和团队建设上。但是这非常值得,一个团队不是一种口号,而是一种无形的凝聚力,我们不懈于虚而不实的口号。
PS:在外部团购客户资源引入和维护客户关系上时一个长期的过程,外部团购的客户和淘宝内客户应当做不同的对待,同时简单的处理并不可能奏效,我们也是经历了较长的一段时间积累才得到一批忠实的粉丝。在这方面淘宝买家宝贝分享平台‘哇喔’和成交客户的旺旺回访都是不错的选择。因为粉丝比较多,每天减少的同时又有不少的粉丝增加,这真是犹如心头的一块肉!在与粉丝互动上看我是这么做的(没搞粉丝签到,也没做活动和订购软件服务的时候)。在一个需要精心呵护且用心维护的帮派和掌柜说等SNS社区中,自营销就是与消费者谈恋爱,需要很有耐心地去经营。别一味地借助某些营销推广软件,勤能补拙这话也适合网络推广营销的人,看最原始的方法,我是这么做的! 本文来自菁菁网
(5)设置套餐,套餐是面向所有用户的,这方面倒是有不少的工具。但套餐的设置也确实让我们花了不少心思,不仅要考虑到套餐的内容丰富与否也关系到客户的喜爱程度。然而销量证实我们套餐还是比较受欢迎的,从清洁清洁,除灰到擦拭都可以用同一款产品,在客户选择上来说丰富了产品的使用功能——一样多用。因此借助工具设置套餐的同时更多的是客户首要追求的不仅是价格上的实惠与否,功能的实用性必定是重要的选择。 菁菁好,好菁菁网
产品是用客户的口碑缔造出来的,在日益风起云涌,硝烟滚滚的淘宝战场上,不断地提高商家关于客户完美体验和贴心的售后绝对是口碑营销的关键之一。再上专利,质量检测报告和客户的相关评价。 菁菁好,好菁菁网
除了将淘宝店铺外的客户吸引到店内来只是建立客户群体的一种长期并且必须是坚持的工作之一,简单地依靠将团购用户导入式地顺水推舟地引入到店铺中也不是一盏省油的灯, 也并不能完全靠这类工作来提高销量。对于这类客户我个人认为需要做得更多的是除了在产品和品质上维系好之外,从客户体验和再次销售上来说最终的目的是在商家的平台让客户有更多的选择更多和转换客户消费角色功能。站外团购是非常好的销售和积累用户以及宣传品牌和店铺的资源,确实值得好好利用,而且一定要利用到实处,实现最终的目的——建立客户群并维护好客户关系,推广宣传并促成第二次销售,实现客户群之间的消费角色转换。
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