淘宝和天猫店铺2014年三八节营销全案及各部门工作安排，不仅仅天猫卖家可以用，淘宝c店卖家一样适用。制定的计划比较详细，由大到小的分工都有说明，大到整个店铺的结构，小到细节的说明。
三八节促销活动天猫店铺各部门工作安排
运营部
13.O2O素材制作 菁菁好，好菁菁网
推广部
C. 电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，3:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是***旗舰店的客服，我的名字是***，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定3日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10 .后勤保障有力：打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位 内容来自
11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作 菁菁网内容管理系统
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包 内容来自
14.制定物流应急预案 内容来自
15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
从三八节进程表中可以看到，从二月十八号开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个三八节相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。 本文来自菁菁网
优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，三八节预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取三八节优惠劵； 内容来自
产品申报：二月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是二月16日10:00至二月28日22:00，商品价格自由报备；店铺满减自由报备； 菁菁好，好菁菁网
聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取三八节当天的更多活动流量和销售业绩。
预热页面：三八节活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，二月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，二月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。 菁菁好，好菁菁网
淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取三八节当天的流量支持和销售业绩。 菁菁好，好菁菁网
产品报名结束：二月29日参加三八节活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
三八节预热开始：二月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到三八节当天的业绩。 本文来自菁菁网
亮剑：3月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，三八节活动正式拉开序幕。
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