优质服务七大要素

优质服务，就是向客人提供的各种服务，从而产生舒适感，安全感、宾至如归感。优质服务的好坏，直接关系到生存和发展，关系到企业的声誉和经济效益，它是企业经营成败的关键。 　　  
                        
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