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如何应对职业差评师?

看我是如何对付那些职业差评师的方法,早上打开我的淘宝帐户,大概看了一下有10个待评价订单,心里还是比较开心的,每天都有订单,虽然利润空间不是很高,但是我们还是做得很开心,和往常一样批量给了好评,然后继续我的其它工作,一切都是正常的进行着,做淘宝9个月以来也都是天天这样过来的,看看三个钻石心里还是挺激动的,三个钻石是我们一个一个订单做起来的,其中的酸甜苦辣也只有我们这些卖家心里才明白。
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无意间打开了评价管理,看了一下,傻眼了,两个耷拉着花瓣的黑色玫瑰花首次出现在我的评价里。  
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评价内容说我们的产品多么多么不好,给的正规发票变成了收据,当时我有点不相信自己的眼睛,如果说产品不好也有可能,现在的快递公司送件人员素质有高有低,有可能是运送的时候扔的或者是怎么样了,把产品给扔坏了,但是说发票就是个收据我就感觉很奇怪了,我们这里没有收据,由于我们店内的产品都是进价在销售,所以一口价不含发票,都会问买家要不要开正规发票,有的买家是我们店的老客户,相信产品都是正品,一般都不会要发票的,有的新买家不太放心,就加5%的税点开个正规发票,但是从来没有过收据这一类的票据,所以我很是奇怪,于是马上打电话给这个买家,想问问一些细节问题,方便做售后服务,电话拨通了三次,对方都没有接听,我认为买家可能是工作太忙,于是就没有继续再拨打电话,晚上8点钟我又拨通了电话,对方还是不接电话.  
石的卖家来说是个很大的打击,不能就这样算了,找了这个沟买旺旺号和他聊了起来,表明了我的态度,我们不会给一分钱来助长这些 本文来自菁菁网

不正之风,故意气气他,买家当时就生气了,就破口大骂,内容已经传了图片,大家看一下截图. taoqao.com

   
接下来应该怎么办呢?真的就这么算了?想通过沟通的方式来让买家修改评价是不可能的了,心情差得不得了,当天一天的生意都没做,投诉有用吗?以往这种投诉一般都是以卖家败诉收场的,作用不大的,怎么办怎么办?因为两天这两个差评就会在淘宝上全网显示了,心里着急得不得了,总不能就这样算了吧,还会有很多卖家会吃亏的.
想来想去,我决定还是和淘宝说下,先打电话给淘宝客服,把事情的来龙去脉和淘宝客服说明了一下,淘宝客服当时就查了该买家的评价记录,确认了大概十几秒钟,确认完后,给我的回复让我感到意外,客服说这个买家给我们的评价确实是有问题,在近期内给了其它卖家也都是差评,属于恶意差评,给我们的这两个差评可以删除,当时我听到这样的回复眼泪都下来了,真的,特别特别的感动,轻  
轻松松的解决问题了!因为一般情况下是不会有这样的结果的. 菁菁好,好菁菁网

说到这里,作为卖家的我感觉淘宝网的进步,淘宝网的公平,感觉淘宝网上的一些灰色地带,彻底了解了什么是差评师,他们的多么的可耻,希望今后卖家如果碰到类似的事情一定要找淘宝主持公道,不要认为投诉没用,不投诉这种歪风不能赶出淘宝,相信淘宝网的实力解决好类似的问题,淘宝对待卖家和买家是一样的,只要有证据淘宝一定会解决大家的问题。淘宝的制度是公平的.同时我也想和那些职业差评师们说两句,我们每个人活在这个社会里,都不容易,卖家也是人,碰到这种事真的特别难受,特别生气,作为职业差评师的您想过没有,用这种方法去赚钱,不认为不可取吗?这种职业能长久吗?多行不义毕自毙,不要总是想着不劳而获。相信通过自己的努力一定会有好的回报。 内容来自

看完大家一定要顶起来,让那些恶人永远无藏身之地! 本文来自菁菁网
                        
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