如何处理中差评,不要慌,看哥如何处理的中差评的。一个网店的信誉度,我相信不用我说,大家都知道它的重要性了吧。但“中差评”这个字眼,是任何一位卖家掌柜都是不愿看到的,特别是对我们这些中小卖家而言,往往有时几个中差评,足以扼杀一个店铺!!!
有些朋友往往在得到中差评的时候,不知从何所措,当然皇冠卖家,甚至几皇贯卖家他们不把它当作一回事了,这多少也可以理解的。下面风筝就说说我是如何在短短的几分钟让买家帮忙修改一个中评的。 内容来自
此买家大概是在9号晚上在小店拍的一店毛尼大衣,然后是在昨天收到货后就帮我确认和好评了,而我也马上回评了,就在这我打开评价管理的时候,我始终不敢相信自己的眼睛,以前都是鲜红的玫瑰,今天却怎么就变成了黄玫瑰呢,我擦了擦眼睛,没错,还是黄玫瑰。我马上去查询一下买家的资料,注册时间刚刚是买衣服的那天,我的第一反应是难道我遇到传说中的职业差评师了,但我还是决定试着和对方去沟通一下,因为不试过怎么知道呢?下面就看看我买家的一段对话吧: 内容来自
原来哥的思想错了,对方不是我所想的那种人,只是他是个新买家,对质量要求比较高吧,所以才会刚开始给我中评的。还有在前几天因为快递的原因也给了我一个差评,在我和买家沟通后也帮我修改好了。在此风筝真诚的感谢那二位朋友。最后风筝在这就和大家分享一下我是如何处理中差评的心得吧。 菁菁好,好菁菁网
第一:在得到中差评之前一定要怀疑稳定,因为只有在怀疑稳定的情况下,才能去考虑问题。 本文来自菁菁网
第二:在得到中差评之前,去去查看一下买家的资料,如果是那种刚刚新注册的,而资料不全的大家也别先惊慌。
第三:放下架子,用最诚恳的态度去和买家沟通,当然我所说的放下架子,峭是向对方低头示弱,我记得我以前看过一篇贴子(买家不是*女) 菁菁好,好菁菁网
第四:如果真的不幸,遇到的是传说中的差评师,你和他沟通一定要在旺旺在沟通。不要在什么**啊,51啊,还有什么电话的,假如对方真的开口勒索的话,旺旺聊天纪录就是唯一的证据,**其它什么的好像不管用,淘宝不受理的。 菁菁好,好菁菁网
我相信,99%的买家都是好买家,都是通情达理的,只要我们抱着一颗诚恳的心去和对方沟买,我相信一般都会帮忙修改的,除非您所卖出的物品质量实在是太差或者是服务太差,让买家难以接受。当然还有为数的所谓传说中的那种人,我们就只有通过淘宝来帮忙处理了。。。。。 内容来自
呵呵,,好了,风筝应该说的全部说完了,最后祝大家天天接单接到手发软,让我们一起在淘宝这个大舞台实现自己的淘宝梦想!!!!
呵呵,,最后晒哂我自己,大家不要拍砖哦
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