收到买家的中差评是很正常的，不把中差评当成是一件头疼的事情去对待的，我们一年半的时间就能有4冠的信誉而且我们的好评率相当的高哦 丹丹能维持这个信誉度 有什么窍门要跟我们新手卖家分享下吗？ 本文来自菁菁网
我们成立了专门的售后来负责处理中差评的，如果给买家评价以后，我们发现有中差评 我们售后会先看下中差评的原因 然后再打电话跟顾客沟通， 先道歉 让买家发泄他们心中的不满 然后我们再次道歉 协商解决办法 之后最好再道歉 如果买家不想修改 我们也是会道歉的。
一般情况下作为一个买家给您中差评，一般都是想发泄一下的。那丹丹，我想问下，如果说您们遇到恶意差评 这样的话你们会选择怎么处理呢 ？
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如果你遇到恶意的差评师，我们也是采取好好沟通的方式 。 妥协吧，我们善待他们、他们迟早有一点能够醒目的，会惭愧的 。我个人认为不管别人怎么对待我们，我们始终都要保持真诚的态度，当然有一些恶意的评价，我们也会打淘宝的电话去投诉，淘宝有时候也会帮我们删掉一些的，我个人觉得买家会给中差评 一定是我们卖家做的不够。
现在我们很多卖家都是一遇到中差评就要晕，不知道要怎么沟通呢？
我觉得心态特别重要，不管发生什么事情 都当成是正常的，我们从来不把中差评当成是一件头疼的事情去对待的，因为买家他给中差评 一定是有他们自己的理由的。他们的出发点是对的，维护了他们自己的权益 。但是我们也有权利去处理和沟通 ，把一切的事情 当成是一件正常的事情来处理问题 ，这样我们自己也不会有压力了。 本文来自菁菁网
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