很多卖家都碰到不少买家只问不买或者买家拍下不付款的问题,这其实都是我们没把握和处理顾客和产品与价格的一些外在因素后果,这方面我们店铺的伙计经常相互学习研讨最完美的解决方案,下面是我们目前总结的几点,这些一定对你很有用,如果一次没看懂还请重复多看和联系自己琢磨出一套适合自己方法。 菁菁网内容管理系统
1,摸底调查推销法:
案例分析: 菁菁网内容管理系统
菁菁好,好菁菁网
顾客:老板我想购买螺旋藻哪种最好啊? 本文来自菁菁网
卖家:您好,亲,请问是你吃还是送什么人呢? 本文来自菁菁网
(在发完这句话后马上赶快按照上面3个步骤查找货的最重要信息,记住速度要快别让顾客等久) 内容来自
顾客:我自己吃的 菁菁好,好菁菁网
卖家:亲您看看这款原来33元一瓶买多少都不包邮,现在22元一瓶这个刚刚搞活动现在搞活动3瓶包邮呢,而且生产日期都是这个月的(了解到顾客每个产品消费范围不超过一百,并且在意吃的东西生产日期和快递速度)前拍下还可以赶上今天发货哦(发上产品链接) 菁菁好,好菁菁网
顾客:哇,这么划算呀,那我来3个,要保证今天发货
卖家:亲,这2件衣服买家都反馈很好的,品质和效果差不多都是非常棒的,您看看99元这件顾客都是超好的
菁菁网内容管理系统
案例分析(2): 菁菁好,好菁菁网
顾客:我买这么多可以给我送条围巾吧,我看其他人都送了? 本文来自菁菁网
卖家:咱们现在活动是满188元仓库随机赠送一条围巾,亲您也可以找其他朋友一起购买满金额同样送的 内容来自
顾客:那我是问问其他同事看看,等下联系 本文来自菁菁网
卖家:(5分钟后还没动静)亲怎么样您同事有看中哪件衣服呢
顾客:2个同事都是挑选呢,等下拍下联系你。 菁菁好,好菁菁网
卖家:(这里要注意如果顾客超过5分钟没回复要主动联系了解具体情况,根据不同情况使出不同方法也要让顾客购买,呵呵看了这么多 菁菁好,好菁菁网
就看真的学到了没有)
菁菁好,好菁菁网
——————————————分割线———————————— taoqao.com
本文来自菁菁网
5、快速问答成交法: 菁菁网内容管理系统
有这么一类从来不议价也不要你送什么,他们只要你能及时回答不能耽误片刻,具体表现为我们没达到他想要的速度就不断发信息和点击振铃,这样的顾客非常好搞点,这类顾客询问时针对性的即问即答在不出1分钟时间并可拍下付款,在他们内心深处想到的是我来购买你都不及时回复那么如果购买了出现问题那不是更没保障,其次这类急性子做事风格也就这样不喜欢花太多时间等待甚至打字都不想多打一个,只要满足一个“快”就能成交,呵呵,这样的顾客我觉得最好搞定。
本文来自菁菁网
案例分析: 菁菁好,好菁菁网
顾客:老板在吗 我要买葡萄干
卖家:您好亲,在的
顾客:有没有货
顾客:有没有货
(这是得赶快回答啦,不然就去其他家了 ,淘宝那么大不止你已经) 本文来自菁菁网
卖家:架上的产品要多少都有货的,亲可以直接拍下,拍下后告诉我安排发货即可 菁菁网内容管理系统
顾客:好我去拍 菁菁好,好菁菁网
菁菁社区原创,关注我们微信公众号neomann  |