如何避开差评师的一点心得,卖家必须要看的。淘宝的评价制度诞生了一种新兴的缺德但赚钱的职业——差评师。作为专业的淘宝客服,我就曾经遇到过,这里是我如何避开差评师的一点心得。
6、电话沟通的过程中,可以提一些测试性的问题。如“亲如果你方便的话,能不能上网一下,我们网上聊下,有些产品的细节我需要穿给您看看 ”等等。如果这时候对方闪烁其词,就得提高警惕了。 内容来自
7、当差评师开始威胁时,请注意保存证据,保存留言。一定要引其到淘宝旺旺聊天,请注意截屏。这样可以提供给淘宝。 内容来自
8、差评产生以后,在有证据的情况下,一定要及时向店小二解释,并及时将情况反映到论坛里,这是让其他买家充分了解整个事件,其实一个差评和中评并不是说你就无法翻身,只要你充分利用好淘宝的解释功能,如果你能够解释的好的话,会直接的提高你店铺的销量。 菁菁好,好菁菁网
现在淘宝越来越难做,差评师也是竞争的产物,只要我们自己不弄虚作假,真诚做生意,差评毕竟还是少的,淘宝卖家们加油。
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