有需求就有市场,目前淘宝评价系统引申出了很多淘宝职业差评师,对于很多卖家如何对付职业差评师成了大家都要面对的问题,下面的文字内容从识别职业差评师到一一对付不同类型的差评师技巧都有了,如果你还在迷茫如何对付差评师,看了这篇文章后肯定能应对自如。 内容来自
首先来总结一下五点职业差评“死”的共性,望众多卖家朋友们积极响应并群体顶起,让职业差评师,就“死”在今晚,看不到明天的太阳。
1、专找星级的小卖家下手;
解析:尤其以三星或四星卖家为主,他们都有很强的作案心里动机。因为1星或2星没有太多积累与沉淀,即使遭到差评师的差评,大不了关闭,不会造成太多的损失。而三星或四星就不同了,其间付出了太多的辛苦,也抱以太多的希望,最主要是看着小店在一步步的成长,干劲很足不会轻易放弃。如果遇到差评师的恶意差评基本上都是妥协,给钱了事。不会把太多的时间和精力消耗在这上面,正因此,也助长了这些差评师嚣张的气焰和贪婪的举止,也衍生出了一批又一批肆无忌惮的害群之马。
对策:目前唯一的对策就是不断的武装自己,只有自己强大了,谁也不会惧怕。他们不敢去对钻石和皇冠的卖家下手,也正因如此。可怜又可悲的差评师,在人格上已低人一等了。
2、专找店里销量排前的宝贝来拍;
解析:买家都有从众心理,都会认为销量越多的产品会越好。而绝大部分买家在拍前都会看看之前已购买家给出的评价来做个对比和参考。而差评师他们专挑销量好的产品下手,给你重重一击,可以谈个好价钱。用心真是险恶至极! 本文来自菁菁网
3、上来就拍,拍完就付款,付完款就走,不与买家有半句的交流;
解析:他们的职业操守性给强,不会在旺旺上与买家有交流,所谓“做贼心虚”不会留下丁点的把柄与株丝马迹;他们的境界也很高:轻轻的来、悄悄的走,动一动鼠标,不留下半句话语。
对策:最好给其旺旺留言,制造一系列不能发货的难处。他们肯定不会回信息的,就电话与其沟通,有可能电话也不会接的。那就不要发货(这招暂时我还没有试过、、、、) 内容来自
4、职业差评师的买家信誉基本为3星以下,其中50%为刚注册的0信誉买家,来自和性别都保密;
解析:因为是0信誉,即使卖家给其差评,也无所谓。可以重新注册新旺旺,故大部分0信誉的买家你看注册时间都是最新的;作案一起使用一个新代号。“狡兔三窟”不知他们到底有几窟?
对策:看到刚注册的0信誉买家,一定要多长一个心眼了,提高警惕性,最好与其沟通多些,了解其购买的动向。在与其沟通交流中可大致窥探出其购物的真实性;真正的买家,正因为从未在网上购物过,一般都会提出很多的问题和有很多的担心。如果是差评师,他们根本不会主动提问,任凭卖家多么苦口婆心,他们都会三缄其口,不予回答。趁他们还没有作案拍下宝贝前,立马将他们拉入黑名单,在士气上先倒打一把。 菁菁好,好菁菁网
5、收到货,不会与卖家沟通或协商,立马快速给予无厘头的差评;
解析:他们的目标很明确,就是变着法子讨钱来了。首先给你来个措手不及,让你气晕,然后再乖乖地被他们牵着鼻子走。
对策:这时候,最需要的就是淡定、淡定、再淡定。经过分析了解后确定就是遭到差评师的恶意讹诈,不要自己先乱了手脚。以客服的身份与口吻电话过去,不过,一般这电话他故意不接。那就先凉着二天,等着他们按捺不住了就会主动电话过来寻求协商解决方案。无外乎要挟拿钱来摆平,将黑花改成红花。如果作为卖家的我们,轻易答应了,正中了他们的圈套。贪婪的结果就是胃口越来越大,直接的受害者就是我们这些星级卖家,间接受害者是那些被误导了的善良买家。所以,我也在此大声地呼吁:碰到差评师,我们要勇敢地去面对,而不是一味地拿钱去息事宁人。更需要坚定又大声地
喝斥:不! 不低头!不妥协!!不给钱!!! 清宁淘宝 人人有责!
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最后,给职业差评“死”几句忠告:
职业差评“死”们听着:你们的黑花和恶意讹诈,只能代表你们行骗的末路就要到了。看到了吗?黑花就是一朵已经调谢的枯萎的花,难道你们的人生道路希望是用黑花而不是鲜花铺成的吗?如果是,真的替你们感到悲哀了!!淘宝里任何一个小店都不会惧怕你们丑陋的嘴脸和险恶的行骗。因为我们身后有强大的淘宝做为后盾;我们旁边站着最机智的CEO——马爷;还有很多象我一样不惧丑恶、除暴安良的有责任心的卖家。今天,写此贴就是把你们最丑陋的一面昭然于世,让所有淘宝人都认识你们并围攻你们。
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