找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索

新手卖家碰到了买家无意的中评怎么办?

并不是所有的中差评都是有意的,有时候有些中评也是卖家无意所为,针对这些中差评我们该怎么办呢?小店刚开,一直勤勤恳恳的每天慢慢自己拍照,处理照片,填写描述,上传商品。有顾客上门时也是耐心十足的解答问题,仔细服务,生怕一个不小心就把买家得罪了,造成不好的印象。这次也是好不容易的给买家耐心解答了1个多小时,估计这位买家也不是很熟悉淘宝购物,所以花了比较长的时间来完成这次交易。 我高兴的马上第二天(7月3号)一早就安排发货了,3天的时间(7月6号)就到货签收了,从浙江桐乡到湖南益阳,3天的时间不算满慢了,7月7号系统提示买家评价,让我回评,我立马就回了一个好评过去,结果发现买家的中评和评语后,我欲哭无泪 ,不能发图片,只有复制了。
  本文来自菁菁网
生效中买家态度好百问不厌有问有答很耐心发货迅速但货比预期有差距物流稍慢一些 菁菁好,好菁菁网
[2012-07-07 14:46:15]买家 : lmspxz 菁菁网内容管理系统
专柜正品芬妮雅内衣无痕一片式半罩杯 聚拢 上托加强... 59.0元 本文来自菁菁网
  菁菁网内容管理系统
第一反应,就是和买家联系,看看买家是哪里不满意,为什么会给中评。结果电话打过去后,得到的结果是:“商品还不错,挺好的,摸着很舒服!我不知道中评和好评有什么区别,就随便评的一个。  ” 内容来自
  菁菁网内容管理系统
我和买家好说歹说,说清楚了其中的差别和影响,买家也答应了会去改的,结果等到现在了,还是没有改。 本文来自菁菁网
买家一直没有上过旺旺,哪怕是上了一下,就立马下线了,我给其旺旺早就留言说明了的,也给买家发过短信详细说明了。但还是没有更改评价。心里那个急呀。 内容来自

  
不知道各位卖家和买家朋友有没有好的建议啊,小店新开的,现在还在 心 级别的信誉努力呢。此次造成的影响可想而知。
子雨觉得能说服买家帮你修改当然很好,如果买家不愿意改的话,只需要坚持诚信交易!做到问心无愧就好!好评率早晚都是要低于100%! 本文来自菁菁网
                        
菁菁社区原创,关注我们微信公众号neomann
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

快速回复 返回列表 客服中心