我是一个在淘宝开店3年，5钻，100%好评的一个卖家。从来没有炒作信誉。 菁菁网内容管理系统
相信懂行的人都知道，上面几句话足以证明我们开店至今有着非同一般的辛苦付出。 菁菁网内容管理系统
4月28日，一个买家支付并且评价，我像往常一样回评后，看到了一个中评，如下： 本文来自菁菁网
"实物颜色较浅，其他2件白色的也没有照片漂亮
不是特别满意 本文来自菁菁网
所以5件一件给中评 内容来自
3件不是特别满意给一个中评我觉得也不为过 "
我非常奇怪“实物有差异应该描述一下”这句话，因为我家是实物拍摄的，而且就是自己拍的，于是马上拿起电话与买家沟通，我非常低姿态的与买家沟通，解释图片为实物拍摄，而且是亲自拍的。 菁菁好，好菁菁网
买家说“白色不如图片的白，绿色比图片的绿”。 菁菁网内容管理系统
我解释说任何摄影师都不能拍出没有色差的照片，如不满意可以退换， 内容来自
买家说“衣服已经洗了，能退吗”然后就要挂电话，我略微考虑了一下，信誉重要，损失点钱不要紧，于是说“可以”。 菁菁好，好菁菁网
当天晚上买家删除中评后（非常精明的买家，买了5件衣服，一个好评，一个中评，另外3个没评，明显在给自己留后路，开店3年的我当然非常清楚这点）与我联系。全篇对话如下 菁菁网内容管理系统
（我以人格担保，一个字不多，一个字不少，请大家注意红色加粗加大部分）：
smiling_cat_2007：（17:49:53）
Hello
拉丽萨88：（17:49:59）
在
smiling_cat_2007：（17:51:53）
smiling_cat_2007：（17:52:20）
3件 框起来的 我明天带到公司去 你让快递公司来取吧
拉丽萨88：（17:53:11）
好吧
拉丽萨88：（17:54:37）
确实都洗过了是吗
smiling_cat_2007：（17:54:45）
对
拉丽萨88：（17:55:20）
半价折给你不行吗 发回来我们也没发用了。。。
拉丽萨88：（17:55:33）
洗过的话 说明你还是能接受一点点的
拉丽萨88：（17:55:40）
偶尔穿下也可以
smiling_cat_2007：（17:55:56）
短袖的没穿过 长袖的穿过一次
拉丽萨88：（17:56:26）
再说我们也确实挺冤枉的 任何一个相机都不可能把实物颜色100%完全一样拍出了
拉丽萨88：（17:56:37）
您现在拿相机拍一下衣服 肯定出来的颜色也不一样
拉丽萨88：（17:56:57）
也不是说有什么款式不一样 你能理解我们下吗
拉丽萨88：（17:57:47）
那两个白色衣服 我特意看了 也不是乳白 就是纯白的啊 可能就是没有您想象的白而已。。你说我们多冤枉啊 菁菁好，好菁菁网
拉丽萨88：（17:59:06）
我们只不过特别重视信誉而已 所以才跟您说这些 希望您能理解我们开网店的 毕竟要靠图片卖衣服 拍的不好没人买 拍的好又觉得与图片不一样
拉丽萨88：（18:00:08）
在吗
拉丽萨88：（18:00:15）
如果坚决要退回来也可以
拉丽萨88：（18:00:29）
我明天交快递取
smiling_cat_2007：（18:01:00）
行 你让快递来取吧
拉丽萨88：（18:02:01）
算了 衣服送你好了 我把钱给你 都洗过了 我们也不可能再卖
smiling_cat_2007：（18:02:35）
不用 你找人来取吧
smiling_cat_2007：（18:03:51）
你可以留着自己穿吧 那俩短的我就洗了一下
拉丽萨88：（18:04:02）
我儿子都一岁多了
拉丽萨88：（18:04:08）
而且我也不胖
拉丽萨88：（18:04:26）
也没要二胎的打算
拉丽萨88：（18:07:02）
我看您以前的购买记录 好像没看到买过服装类
smiling_cat_2007：（18:07:10）
对
拉丽萨88：（18:07:18）
我家确实属于实物和网上图片比较一致的了
拉丽萨88：（18:07:24） 本文来自菁菁网
你要是买了别家 就有比较了
拉丽萨88：（18:07:32）
怪不得对颜色要求这么高
拉丽萨88：（18:07:46）
说实话 我家开了3年多 您是头一个提出色差问题的
拉丽萨88：（18:07:54）
觉得没有网上颜色白。。。。
拉丽萨88：（18:08:14）
您再在别家买来看看 估计都要给差评了
拉丽萨88：（18:08:46）
我家还不错了起码自己勤快点 拍了实物照 很多都没有
拉丽萨88：（18:18:56）
在吗
smiling_cat_2007：（18:41:48）
回来了 你还是明天让快递来取吧 快递费用我承担吧 你从退款里面扣就成
拉丽萨88：（18:41:48）
您好，欢迎光临，店主照顾宝宝去了，稍候回来，急事请拨13810602310 同城欢迎上门选购，款式更多哦
smiling_cat_2007：（18:43:05）
不退给你的话觉得有点恶心 感觉用评价要挟你似得
拉丽萨88：（18:43:05）
您好，欢迎光临，店主照顾宝宝去了，稍候回来，急事请拨13810602310 同城欢迎上门选购，款式更多哦
拉丽萨88：（18:46:15）
可是退给我穿过洗过的衣服 。。我岂不看着就郁闷 不如退你些钱 你就留穿着吧 菁菁网内容管理系统
拉丽萨88：（18:46:43）
还不如送你好受些
拉丽萨88：（18:48:02）
你也不是特别不满意 不然早就找我了 也就是“不是特别满意”不如大过节的退些款 大家都高兴高兴得了
拉丽萨88：（18:48:29）
我们也憋屈的要命 拍照哪能没色差 还得赔钱 只不过都是为了信誉
拉丽萨88：（18:48:45）
大过节的憋屈死了
拉丽萨88：（18:49:40）
你也快是孩子妈妈了 希望也体谅体谅 我们也没啥大错 只不过确实没本事拍的一点没色差 估计没有店能拍出了一点色差没有的衣服
拉丽萨88：（18:50:23）
我刚才又仔细研究了一下白衣服 我觉得网上的还有点乳白呢 实际我们的衣服是纯白呢 本文来自菁菁网
内容来自
后来买家下线，没再理我，第二天是4月30日，因为五一我去了河北，买家发短信给我：”早，我把衣服带来了，你让快递来取吧“ 我回：”不用了，送你吧。大过节的不想收包旧衣服。“ 因为在河北，汇款有手续费（她支付宝没有通过实名认证）。所以打算3号回京再与她继续退款事情，主要想再网上好好商量一下少赔点或者补偿个新款之类，（3件衣服173元，不算小数目）。结果2号买家又做出如下评价，然后再也没有接我电话（我每天只打一次，2次关机，1次开机挂掉） 菁菁网内容管理系统
发了不计其数的短信：内容都是非常低姿态的好话。主要希望看在都是孩子妈妈的份上，好歹宽容一下之类。 菁菁好，好菁菁网
现在评价如下： 菁菁网内容管理系统
实物颜色较浅，其他2件白色的也没有照片漂亮 菁菁网内容管理系统
实物有差异应该描述一下 taoqao.com
不是特别满意 内容来自
所以5件一件给中评 内容来自
这是之前我删了的中评 菁菁网内容管理系统
我删完评价之后卖家似乎就不那么热忱地找我了，能理解 taoqao.com
我已经洗完衣服了，我也没打算退货，3件不是特别满意给一个中评我觉得也不为过
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我查了一下相关规定，如果有聊天记录证明”恶意评价“（拿中差评要挟等），可以删除评价，
但是我一直很犹豫，毕竟对方是孕妇，我也不想做的太绝， 本文来自菁菁网
但是买家一直不跟我联系，玩人间蒸发，我也不想100%好评为了色差而从此毁掉， 菁菁网内容管理系统
我该何去何从？
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