淘宝路上的艰辛相信大部分卖家们都深有体会，很多前辈也写了很多精华帖分享淘宝路上的艰辛，我在这里就不罗嗦了！
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买家没有在线，10点的时候再打一个电话，表明因为是人为损坏厂家不给予退换，我作为卖家自己掏钱买新的给换（明显客户语气好多了） 菁菁好，好菁菁网
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问题终于解决了，最后客户觉得偶家服务态度真诚，终于在电话里说不要求换货了。 taoqao.com
最后总结一点，在日益竞争激烈的淘宝里求生存，除了商品价格有优势，质量有保证，最重要的还是卖家的客户服务要做好，对待客户态度要诚恳，同时说话要让客户感觉出您的真诚，用真诚打动客户。随着生活质量的提高，客户买的不仅仅是冷冰冰的商品，热情周到的服务态度更让客户购物买得舒服，淘得开心！ 内容来自
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