前面的客服技巧中也说了不要答应买家的第一个要求，但是要成交必须要学会和买家达成协议。那么势必双方有一方要让步，如果买家坚决不让步，你又不想丢失掉客户就要学会对买家让步的技巧。
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比如给你的让步的幅度是100块钱，你分4次让出，那么你应该避免以下4类让步的错误。 内容来自
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1．平均幅度
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这是指你把1000美元分四次做出平均幅度的让步，也就是每次都是25块的让步。实际上，任何两次相同的让步都是错误的。如果每次让步都是一样的金额，买家不知道你什么时候能降到底部，所以，他们会不停的尝试。 taoqao.com
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4．首先做出小小的让步试试深浅 taoqao.com
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一般情况下，我们都倾向于先让出一点小利，看看情况再说。所以，你先让出100元，对方没有答应。你觉得似乎不是那么好对付，于是又降下20元，对方还是不满意，接下来，你又让30元，最终你让买家心里形成了一个期待的定式。因为他每次要你让步的时候，他能得到更多。 内容来自
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让步的最好方法是首先做出一个合理的让步，它可以首先抓住这笔买卖。对方会觉得还不错，愿意和你谈，然后再按递减的方式让步，确保你的让步一次不一次要小。所以，我们这的让步可以按照50元，20元，10元，5元的方式。这样可以让买家确定他已经让你竭尽全力了 菁菁好，好菁菁网
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